Términos y Condiciones

Última actualización: abril 2026

Estos términos regulan los pedidos hechos a través de estacionsnack.cl. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones.

Qué es Estación Snack

Estación Snack es una venta directa de frutos secos y dulces por WhatsApp, operada por una persona natural en Santa Cruz, Región de O'Higgins. No es una tienda con local abierto al público: los pedidos se coordinan y despachan por WhatsApp.

Los productos se entregan en las bolsas originales del proveedor, por unidad de 1 kg. No elaboramos ni reempacamos alimentos: solo intermediamos la venta y el despacho.

Cómo funciona un pedido

1. Eliges los productos y cantidades en estacionsnack.cl.
2. Tocas "Confirmar por WhatsApp". Eso envía tu pedido al chat.
3. Te respondemos por WhatsApp para confirmar disponibilidad, monto total y coordinar la entrega.
4. El pedido queda firme cuando ambas partes confirmamos por WhatsApp.

Precios y pago

• Los precios publicados son finales en pesos chilenos. No hay cargos adicionales al monto mostrado, salvo el despacho (si corresponde) que se muestra antes de confirmar.
• Aceptamos transferencia bancaria y efectivo contra entrega.
• No emitimos boleta ni factura electrónica. Si necesitas comprobante tributario, no somos el proveedor adecuado para ti.
• El pedido se prepara una vez confirmado el pago por transferencia, o se cobra al momento de la entrega si eliges efectivo.

Disponibilidad

Trabajamos con stock real. Si un producto se agota entre que lo pediste y lo confirmamos, te avisamos y te ofrecemos una alternativa o ajustamos el monto.

Despacho

• Zona de cobertura: Santa Cruz, Palmilla, Peralillo y Marchigüe. Retiro en local disponible.
• Días de despacho: martes a sábado.
• Costo: retiro en local gratis. Envío gratis en compras sobre $25.000. Bajo ese monto: $1.000 (Santa Cruz) o $2.000 (comunas cercanas).

Derecho a retracto

Tienes 10 días hábiles desde que recibes el producto para retractarte de la compra, sin expresar causa, según el artículo 3 bis de la Ley 19.496. El producto debe estar sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5374 3338.

Devolución del pago

Si pagaste por transferencia, te devolvemos el monto a la misma cuenta. Si pagaste en efectivo, te lo reembolsamos en la siguiente entrega. Plazo máximo: 5 días hábiles desde que recibimos el producto de vuelta.

Contacto

Cualquier consulta: WhatsApp +56 9 5374 3338.