Question 1

¿Cómo hago mi pedido?

Accepted Answer

Elige los productos en el catálogo, selecciona la cantidad y toca "Agregar al pedido". Cuando estés listo, toca "Confirmar por WhatsApp". Se abre un mensaje con todo tu pedido listo para enviar. Confirmamos por WhatsApp y coordinamos la entrega.

Question 2

¿A qué comunas despachan?

Accepted Answer

Despachamos en Santa Cruz, Palmilla, Peralillo y Marchigüe. También puedes retirar en local gratis. Si vives en otra zona, escríbenos por WhatsApp y lo evaluamos juntos.

Question 3

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

Retiro en local gratis. Envío gratis en compras sobre $25.000. Bajo ese monto: $1.000 (Santa Cruz) o $2.000 (comunas cercanas).

Question 4

¿Cuándo despachan?

Accepted Answer

De martes a sábado, entre 19:30 y 21:00 hrs. Coordinamos por WhatsApp después de confirmar el pedido.

Question 5

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Transferencia bancaria o efectivo contra entrega. No cobramos online. Al confirmar el pedido te pasamos los datos bancarios por WhatsApp.

Question 6

¿Cuál es el mínimo de compra?

Accepted Answer

El mínimo por producto es 1 kg (500 g en algunos productos como Chuby Bardú). Puedes combinar varios productos para armar el pedido que quieras.

Question 7

¿Puedo agregar más productos después de enviar el pedido?

Accepted Answer

Sí, siempre que no hayamos salido a despachar. Escríbenos por WhatsApp y lo sumamos al pedido.

Question 8

¿Cuánto duran los productos?

Accepted Answer

Los frutos secos duran 2–3 meses en frasco hermético en lugar fresco y seco. Los dulces y confites duran hasta 6 meses en las mismas condiciones.

Question 9

¿Tengo derecho a retracto?

Accepted Answer

Sí. Por Ley 19.496 tienes 10 días hábiles desde la recepción para retractarte. Escríbenos por WhatsApp y coordinamos la devolución del producto (sin abrir) y la restitución del pago.

Preguntas frecuentes